Plan de senderismo - Parque Arví

•Servicio de guianza•Botella de agua•Refrigerio a. m. o p. m. •Seguro de accidente •Souvenir •Servicio de ambulancia y personal APH en caso de ser requerido

Gastos no espcificados en este plan.

AGENCIA DE VIAJES TURISMO ARVÍTURISMO ARVÍ La Corporación Parque Arví está sujeta a lo regulado en la Ley 300 de 1996y la 1480 de 2011, además los decretos reglamentarios 1075 de 1997 y 2438 de 2010. Enconsideración a esto, queremos siempre ofrecer una experiencia de compra que sea relevantey personalizada, por ello, lo invitamos a leer y analizar nuestros términos y condiciones decompra.TÉRMINOS Y CONDICIONESLos Términos y Condiciones contenidos en este documento se aplicarán y se entenderáncomo parte integral de los actos y contratos que se celebren y ejecuten entre los usuarios y laAgencia Turismo Arví la cual es propiedad de la Corporación Parque Arví, para la venta de sus productos a distancia, es decir, las que se realizan a través de la página web, correoelectrónico y vía telefónica. Estos términos y condiciones tienen un carácter obligatorio y vinculante, de no ser aceptados, deberá abstenerse de utilizar la página web o acceder a las ofertas que sean remitidas por los ejecutivos comerciales de la Corporación Parque Arví.¿Quién puede realizar una compra?Los servicios solo podrán ser adquiridos por personas que tengan capacidad legal paracontratarlos, es decir, aquellas personas que no cuenten con dicha capacidad, además de losmenores de edad, no podrán realizar ningún tipo de compra. Compras realizadas por un menorde edad, deberán ser asumidos por los padres, tutores, encargados o curadores, y por tantose considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.Si se requiere un servicio como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre detal entidad y de aceptar los términos y condiciones expuestos anteriormente.Los días de operación del Parque Arví y en los cuales se podrá brindar los servicios, son de martes a domingo, cuando el lunes es día festivo (en Colombia) el Parque opera de manera normal y se cierra por mantenimiento el martes siguiente del día festivo.- Ejecutiva comercial: Daniela Higuita UrregoCorreo: Daniela.higuita@parquearvi.orgCelular: 3227619235Teléfono: 4442979 ext. 145¿Cómo se confirma el plan turístico?Por favor enviar el soporte de compra una vez sea realizada al siguiente correo Daniela.higuita@parquearvi.org con los siguientes datos nombre completo, cedula o pasaporte del los integrantes. ¿Cómo debo cancelar el Plan turístico y solicitar reembolso?Si requiere cancelar el evento, deberá informarlo a través de un correo electrónico al ejecutivo comercial que lo asesoró, para lo cual será necesario que tenga presente los tiempos de cancelación y los porcentajes de devolución, además, enviar la siguiente documentación:1. Copia del RUT, cédula o pasaporte de quien realizo la compra.3. Copia de certificación bancaria con la que se realizó la compra.A continuación, se establecen los tiempos con los que cuenta el usuario para cancelar el plan y el porcentaje de devolución en relación con el valor total:-Tiempos de cancelación Porcentaje de valor a reembolsar: 5 días hábiles antes del evento 100%4 a 3 días hábiles antes del evento 70%2 días hábiles antes del evento 50%1 día antes del evento o el mismo día 20%Las devoluciones se realizarán a más tardar dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha en que se efectuó la reclamación (incluyendo los documentos solicitados), estas se realizarán a la cuenta bancaria del titular de la compra y deberá ser este quien asumael costo de dicha transferencia, la cual tiene un valor segun sea el banco.Nota: En caso de solicitar la devolución del dinero a otro banco diferente de Bancolombia, el cliente deberá asumir el costo de la transferencia, la cual tiene un costo de siete mil quinientos pesos $8.500 y si es una cuenta extranjera el cliente asume la totalidad del valor de la transferencia.